“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素(yàosù)式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化(yītǐhuà)处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您提供的材料(cáiliào)不全，我们可以上门去给(gěi)您立案。”沂源县人民法院道交团队法官(fǎguān)张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路上盘旋，车窗外的桃枝(táozhī)掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在(zài)横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐(xú)大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素(yàosù)式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔(zhōngxìngbǐ)在表格间游走，根据徐大娘的口述及(jí)相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了(le)案子(ànzi)的“解纷之门”。 立案当天(dàngtiān)，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将(jiāng)货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持(zhǔchí)下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要(zhǔyào)争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过(tōngguò)“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故(shìgù)发生在新标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例(bǐlì)。”在群内，法官张文梅(zhāngwénméi)进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小(cóngxiǎo)桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果(chéngguǒ)由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷(jiūfēn)以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在(zài)起诉状里的民生(mínshēng)期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn